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有关客户服务的查询,请发送电子邮件至 custsvc@nihaomacau.com

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在我们的网站上,访问该项目的产品页面,选择您想要购买的尺寸,然后单击“加入购物车”按钮。 将要购买的所有商品添加到购物车后,按照屏幕上的说明完成订单。

下订单后,在发货前需要最多 3 个工作日的标准处理时间

您可以在结账过程中更改您的订单; 但是,一旦您的订单已提交,就无法更改。

我们知道在您期望的时候收到您的货物是多么重要。我们正与我们的快递合作伙伴密切合作,将货物从我们的网站交付给您。可以在上午 8 点到晚上 8 点之间的任何时间进行交货,但我们无法保证实际交付订单的确切日期或时间。
 
我们将按照客户在下订单时指定的收货地址运送您的订单。请确保您在结帐时输入完整的送货地址。
 
为了使我们能够为您提供最佳的交付体验,我们可能会将您的联系方式传递给我们的快递合作伙伴。这些详细信息可能使他们能够通过 SMS(文本消息)和/或电子邮件向您提供交付更新。
 
请注意,某些地区可能无法送货。在这种情况下,我们将与您联系,询问您是否愿意通过提供替代送货地址来继续订单或完全取消订单。
 
所有订购的产品都将使用我们自己的包装交付。打开您的订单时请小心,以免损坏它,尤其是在使用尖锐物品时。您有责任确保在此过程中不会损坏产品

在您的订单发货后,您将收到一封包含您的跟踪详细信息的发货确认电子邮件。 您可以通过我们的第三方快递网站跟踪您的包裹。

一旦您的订单完成,我们将无法更改您订单的任何部分或更改送货或付款方式

如果您的订单未在预计交货日期前到达,请检查以下内容:
 
1.查看您在发货确认邮件中收到的订单确认邮件中的跟踪信息,以便与我们的快递合作伙伴查询您订单的最新发货状态。
 
2. 检查您是否收到我们的快递员的短信、电子邮件或尝试递送。
 
3. 如果您仍然找不到您的包裹,请发送电子邮件至 custsvc@nihaomacau.com 并附上您的订单号以及您可以提供的有关订单的任何详细信息。 我们会尽快回复并尽力找到您的包裹。

我们接受所有主要的借记卡和信用卡。 您的详细信息对我们来说是安全的,因为我们非常重视安全性。 我们还验证交易是否存在欺诈行为,因此所有信用卡和借记卡交易都需要经过发卡机构和我们双方的验证和授权。

您必须在结帐时输入您的折扣/促销代码才能生效。 我们的折扣/促销代码及其条款和条件各不相同,因此请务必在收到时和使用前检查机制。 某些折扣/促销代码可能对某些商品、服务和品牌无效。

商品可在产品交付后七 (7) 天内更换。 物品只能在你好澳门网站内与其他物品交换出售。
 
原件的运费将不予退还,新品和要换货的运费由买家承担。
 
建议为退回的货物投保,因为客户有责任合理保管货物,并且在电子商务收到包裹之前对货物的损坏负责。 如有争议,还建议客户保留发送证明。
 
打折或任何形式的促销折扣购买的物品不能退货或换货。
 
特殊版本不得更换或退回。
我们的目标是立即解决损坏物品的任何问题。
 
一旦发现故障,请通过 custsvc@nihaomacao.com 联系我们的客户服务团队,并提供以下详细信息:
 
1.订单号
 
2.全名和手机号码
 
3. 损坏物品的照片
 
4. 故障描述。
 
我们将评估每个案例,以证明有问题的物品确实有缺陷。 在交货后三 (3) 天内报告的有缺陷或损坏的物品将由你好澳门更换,买家无需支付任何额外费用。 三天窗口后报告的物品将无法兑换。

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您可以在结账过程中更改您的订单; 但是,一旦您的订单已提交,就无法更改。

我们知道在您期望的时候收到您的货物是多么重要。我们正与我们的快递合作伙伴密切合作,将货物从我们的网站交付给您。可以在上午 8 点到晚上 8 点之间的任何时间进行交货,但我们无法保证实际交付订单的确切日期或时间。
 
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请注意,某些地区可能无法送货。在这种情况下,我们将与您联系,询问您是否愿意通过提供替代送货地址来继续订单或完全取消订单。
 
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3. 如果您仍然找不到您的包裹,请发送电子邮件至 custsvc@nihaomacau.com 并附上您的订单号以及您可以提供的有关订单的任何详细信息。 我们会尽快回复并尽力找到您的包裹。

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特殊版本不得更换或退回。
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